|
§ 3.2.3.3.1. Порядок проектирования услуги «Туристское путешествие»
Ярким примером технологии проектирования отдельных видов туристских услуг является туристское путешествие.
Порядок проектирования услуги «Туристское путешествие» предусматривает два этапа:
1. Проектирование каждой услуги, включаемой в «Туристское путешествие» в соответствии с программой обслуживания туристов.
2. Проектирование услуги «Туристское путешествие» в целом.
Проектирование тура, осуществляемое туристским предприятием, предусматривает согласование возможностей туристского предприятия с запросами туристов. Краткое описание услуги «Туристское путешествие» составляют на основе изучения потребностей и платежеспособного спроса населения на виды и формы туристских путешествий и возможностей рекреационных ресурсов в конкретном районе. Краткое описание услуги конкретизируют в проекте программы обслуживания туристов. Разработка программы обслуживания включает определение:
• маршрута путешествия;
• перечня туристских предприятий-исполнителей услуги;
• периода предоставления туров каждым предприятием-исполнителем услуги;
• состава экскурсий и достопримечательных объектов;
• перечня туристских походов, прогулок;
• комплекса досуговых мероприятий;
• продолжительности пребывания в каждом пункте маршрута;
• количества туристов, участвующих в путешествии;
• видов транспорта для внутримаршрутных перевозок;
• потребности в инструкторах-методистах по туризму, экскурсоводах, гидах-переводчиках, другом обслуживающем персонале и необходимой дополнительной их подготовки;
• необходимого количества транспортных средств:
• форм и подготовку рекламных, информационных и картографических материалов, описания путешествия для информационных листков к туристским путевкам.
Результатом проектирования услуги «Туристское путешествие» являются следующие технологические документы туристского предприятия:
1. Технологическая карта туристского путешествия.
2. График загрузки туристского предприятия.
3. Информационный листок к туристской путевке, который предоставляется потребителю.
|
|