|
§ 3.2.3.3.1. Порядок проектирования услуги «Туристское путешествие»
Ярким примером технологии проектирования отдельных видов туристских услуг является туристское путешествие. Порядок проектирования услуги «Туристское путешествие» предусматривает два этапа: 1. Проектирование каждой услуги, включаемой в «Туристское путешествие» в соответствии с программой обслуживания туристов. 2. Проектирование услуги «Туристское путешествие» в целом. Проектирование тура, осуществляемое туристским предприятием, предусматривает согласование возможностей туристского предприятия с запросами туристов. Краткое описание услуги «Туристское путешествие» составляют на основе изучения потребностей и платежеспособного спроса населения на виды и формы туристских путешествий и возможностей рекреационных ресурсов в конкретном районе. Краткое описание услуги конкретизируют в проекте программы обслуживания туристов. Разработка программы обслуживания включает определение: • маршрута путешествия; • перечня туристских предприятий-исполнителей услуги; • периода предоставления туров каждым предприятием-исполнителем услуги; • состава экскурсий и достопримечательных объектов; • перечня туристских походов, прогулок; • комплекса досуговых мероприятий; • продолжительности пребывания в каждом пункте маршрута; • количества туристов, участвующих в путешествии; • видов транспорта для внутримаршрутных перевозок; • потребности в инструкторах-методистах по туризму, экскурсоводах, гидах-переводчиках, другом обслуживающем персонале и необходимой дополнительной их подготовки; • необходимого количества транспортных средств: • форм и подготовку рекламных, информационных и картографических материалов, описания путешествия для информационных листков к туристским путевкам. Результатом проектирования услуги «Туристское путешествие» являются следующие технологические документы туристского предприятия: 1. Технологическая карта туристского путешествия. 2. График загрузки туристского предприятия. 3. Информационный листок к туристской путевке, который предоставляется потребителю.
|
|